RBT-TT — 门票和现场工作计划
RBT-TT 是 Sesameware/Teledom 平台内的一个模块，专为服务团队的票务跟踪、劳动力规划和执行控制（对讲机、闭路电视、访问控制/大门和屏障等）而设计。
现场技术人员使用移动网络客户端 (PWA)，可以安装到主屏幕并像应用程序一样使用（离线功能取决于工作流程）。
为什么是 RBT-TT
- 按站点（建筑物/入口/设备/地址）跟踪服务票证的单一位置
- 规划并分配给技术人员的任务
- 状态和期限控制
- 通过 PWA 的移动优先现场工作流程（无需本机应用程序）
＃＃ 成分
1) RBT-TT（服务器端模块）
调度员/管理功能通常包括：
- 工单创建和分配
- 计划与安排
- 执行历史和跟踪
可以自定义票证字段、状态和角色以匹配您的内部流程。
2) 现场技术人员 PWA
存储库：https://github.com/rosteleset/SmartYard-TT-PWA
典型能力：
- 查看分配的门票和详细信息 *更新状态（进行中/完成/需要澄清等）
- 意见和工作结果记录
- 从移动设备快速访问
典型工作流程（示例）
- 调度员/操作员创建工单（或通过集成创建）。
- 票证链接到站点/设备并获得优先级和截止日期。
- 技术人员在 PWA 中接收任务。
- 技术人员完成工作并记录结果。 5.调度员监控状态和历史记录；如果需要，可以创建后续任务。
部署
典型的部署包括：
- 服务器部署及基本配置
- 配置您的工单流程（字段、状态、角色）
- 技术人员加入 PWA
- 在扩大规模之前先在有限区域进行试点
定价
请参阅 服务和定价 了解部署和支持成本。